Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas:

  1. Em nossa loja poderá trocar por um produto do mesmo valor.
  2. A partir da sua casa. Para isso entre em contato no (11) 5061-6882 ou pelo e-mail sac@acarpete.com.br, encaminhe fotos do produto e relate o ocorrido para que possamos providenciar a troca, caso a mercadoria cheque danifica você deve rejeitar o recebimento e nos avisar imediatamente para que possamos solitar que a transportadora faça a troca do produto através do (11) 5061-6882 ou sac@acarpete.com.br
  3. Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta.

Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da compra.